【桧家住宅の評判はやばい？】後悔したリアルな口コミ評判からおすすめする人しない人

桧家住宅は、わかりやすい料金設定と、全館空調が得意なハウスメーカーです。一方で、「希望した家づくりができなかった」といった口コミも見かけます。

こうした情報を知らずに契約してしまうと、想定外のトラブルや期待とのギャップに後悔してしまうかもしれません。

この記事では、桧家住宅のリアルな口コミ・評判を徹底調査。実際に建てた経験をもとに、向いている人と向いていない人の特徴についても解説をしていきます。

結論として、桧家住宅は「快適性とコストのバランスを重視したい人」には特におすすめです。ただし、設計の自由度にこだわりがある人には、覚えておきたい注意点もあります。

この記事を参考に、桧家住宅があなたの理想の住まいを叶えられるメーカーなのか見極めましょう。

桧家住宅のリアルな口コミ・評判まとめ

桧家住宅を検討するうえで、実際に建てた人の口コミや評判について知ることは重要です。

こちらでは、利用者のリアルな声をオリコン顧客満足度ランキングを参考にして、「悪い口コミ」と「良い口コミ」に分けて紹介します。

桧家住宅の悪い口コミ評判

打ち合わせ時の、言った言わないで営業担当と揉めた事があった。

注文住宅の打ち合わせでは、内容の伝達ミスによるトラブルが起きがちです。

メモや議事録をとらずに口頭での説明に頼ると、後から「聞いていない」といった問題が起きやすくなります。

トラブルを防ぐためには、打ち合わせ内容を記録に残し、必ず書面やメールで確認しましょう。

アフターフォローの手薄さとレスポンスの悪さ。

桧家住宅はフランチャイズ展開のため、店舗ごとにアフター体制にばらつきがある点には注意が必要です。

たとえば、連絡してからの返答までに時間がかかる、修理の手配がスムーズでないといった不満の声がありました。

トラブルが起きても安心して住み続けられるよう、事前に連絡先や対応内容について確認しておくと安心です。

現場監督の態度やインテリアの担当の接客態度が威圧的で不快だった。

注文住宅では、営業マンだけでなくインテリアコーディネーターや現場監督とも連絡のやりとりをする機会も多いため、それぞれの担当者と信頼関係を築けるかどうかも、納得のいく家づくりには必要です。

もしも担当者の態度に不満を感じる場合には、早めに担当を変更してもらえないか相談しましょう。

桧家住宅の良い口コミ評判

全館空調に手軽にできたし、内装や外装など細部までこだわりを反映できた。

桧家住宅では、全棟で全館空調を標準装備しています。これにより家全体が快適で、夏も冬も温度差を感じにくいと好評です。

セミオーダーながらも「自分らしい家」を叶えられたといった意見も多く見られました。

気密性の高さによる断熱性が良く、光熱費が低く抑えられている。

実際に完成した住まいで暮らしてみて、断熱・気密性能が高いことを実感したという口コミもありました。

桧家住宅では、隙間のできにくい「吹き付け断熱」を採用しています。そのため、隙間なく断熱材を敷き詰められることで高い断熱・気密性能を発揮します。

全棟で気密測定をおこなっており、実測平均でC値0.4㎠/㎡と、数値的な安心感もあります。

ある程度デザインが決められてたから悩まなかった。

「セレクテリア」という内装提案システムのおかげで、デザインに自信がない人でも統一感のあるインテリアが実現できたと好評です。

プロが提案する9つのインテリアスタイルから好みのデザインを選ぶだけで、誰でも悩むことなくおしゃれな内装に仕上がります。

標準仕様としてインテリアを選べることで、家づくりを進めやすいという意見もみられました。

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口コミからわかった桧家住宅をおすすめしない人の特徴4選

桧家住宅には多くの魅力がある一方で、すべての人に向いているとは限りません。実際の口コミからは、「満足のいく家づくりとはならなかった」という意見もあります。

こちらでは、桧家住宅をおすすめしない人の特徴について詳しく解説をしていきます。当てはまる項目がないかチェックして、後悔のないハウスメーカー選びをしてください。

1：デザインや間取りに強いこだわりがある人

デザインや間取りに強いこだわりがある人には、桧家住宅は向いていません。

桧家住宅では、規格化された選択肢から建てる「セミオーダー形式」を採用しています。そのため、完全な自由設計には対応していない点には注意が必要です。

具体的には、次のような点が挙げられます。

すべてを自由に考えた、オーダーメイドの家づくりを求める人にとっては、自由度が制限されることで物足りなさを感じてしまうでしょう。

2：大手ハウスメーカーのブランドを重視したい人

知名度を重視する人にも、桧家住宅は向いていない可能性が高いです。

現在でも十分な知名度がある桧家住宅ですが、積水ハウスやダイワハウスといった大手ハウスメーカーと比較すると、企業規模やブランド力に差を感じてしまう人もいるでしょう。

しかし、大手だからといって、すべての人に満足のいく住まいを提供できるわけではありません。ハウスメーカーを選択する際には、あなたの要望にマッチした会社を見極めることが重要です。

3：アフターサポートの手厚さを最優先したい人

引き渡し後の保証に安心感を求める人にも、桧家住宅はおすすめできない場合があります。

桧家住宅では、最長60年の長期保証を設けているものの、対応内容やスピードにはばらつきがあります。

たとえば、地域によっては「連絡の返信が遅い」「修理の手配に時間がかかる」といった不満の声もみられました。

サポート体制にばらつきがある理由は、店舗ごとに運営会社が異なる「フランチャイズ方式」を採用しているためと考えられます。

住宅完成後も定期的にサポートを受けたい人や、迅速な対応を求める人には、大手ハウスメーカーのほうが向いているかもしれません。

4：将来的な資産価値を重視している人

桧家住宅は、コストパフォーマンスを重視した設計が魅力ですが、将来の売却を見据えた資産性の面では、大手ハウスメーカーと比較して劣る可能性があります。

住宅の資産価値は、ブランド力や立地、構造の信頼性などによって決まります。

桧家住宅は規格型のセミオーダー住宅が中心のため、注文住宅と比べて売却時に価格が伸びにくい傾向にあるようです。

建物の価値を長く保ちたいと考える人や、将来の住み替えや相続を視野に入れている人には、資産価値の高いハウスメーカーも比較検討すると良いでしょう。

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桧家住宅をおすすめする人の特徴5つ

続いて、実際に建てた口コミから、桧家住宅に向いている人の共通点についてご紹介していきます。

1：全館空調で快適な家を建てたい人

室内の温度差のない、1年を通して快適に暮らしたい人には桧家住宅が向いています。

Z空調を搭載するメリットは以下のとおり。

暑さや寒さに悩まされない住まいを求める人には、桧家住宅はおすすめなハウスメーカーと言えます。

2：予算を明確にして家づくりを進めたい人

できるだけ予算オーバーを避けたい人にも、桧家住宅はおすすめです。

桧家住宅の商品は、建物の費用やオプション料金がわかりやすく設定されているため、予算を把握しながら家づくりを進められます。

一般的な注文住宅では、設備の変更や追加によって、最初の見積もりから数百万円増えることもあります。桧家住宅では、標準仕様が明確に決められていることで、金額のずれが起きにくいことがメリットです。

予算に限りがある人や、きちんと資金計画を立てたい人にとっては、安心して家づくりができる仕組みといえるでしょう。

3：断熱性能の高い家を求めている人

「夏涼しく、冬暖かい家にしたい」と考えている人には、桧家住宅が向いています。

桧家住宅では、高気密・高断熱住宅を建てることで、外の気温に左右されにくい快適な住まいが特徴です。

桧家住宅が高断熱を実現している理由がこちら。

構造には「Wバリア工法」を採用。壁の内側と外側の両方で熱を通しにくくすることで、外気の影響を受けにくく、室内の熱が外に逃げるのを防ぐ工夫がされています。

断熱性が高い家は冷暖房の効きがよく光熱費も抑えられるため、毎月の出費を抑えて、いつでも快適に過ごしたい人にこそ桧家住宅はぴったりといえるでしょう。

4：セミオーダーで選びやすい家を建てたい人

「間取りや設備を一から決めるのはむずかしそう」と感じている人も、桧家住宅を検討してみましょう。

桧家住宅は、あらかじめ用意されたプランから選ぶ「セミオーダー式」の家づくりが特徴です。

すべてを自分で考える必要がないため、はじめて家を建てる人でも安心して進められます。

セミオーダー式の家づくりにはさまざまなメリットがあります。

「ゼロから考えるのは不安だけど、自分らしい家にしたい」という人には、桧家住宅はちょうどよいハウスメーカーと言えます。

5：インテリアに統一感を出したい人

桧家住宅では「セレクテリア」という、プロが考えたインテリアスタイルから好みのデザインを選べます。「おしゃれな家にしたいけれど、自分で選ぶ自信がない」という人でも、統一感のある室内に仕上げられるのが特徴です。

フレンチ・モダン・ナチュラルなど、全部で9つのスタイルから選ぶだけで、内装のバランスがくずれる心配がなく、初心者でも安心して進められます。

壁紙や床材、室内ドアなど、自分で細かく決めるのが苦手な人には、桧家住宅が提案するインテリアスタイルは魅力的なサポートになるでしょう。

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【注意】桧家住宅の3つのデメリットと対策

桧家住宅はコスパと快適性に優れたハウスメーカーですが、建てる前に知っておきたい注意点もあります。

ここからは、桧家住宅のデメリットとその対策について、わかりやすく解説をしていきます。

1：完全自由設計ではない

桧家住宅では、細部までこだわって設計する完全自由設計には対応していません。用意されたプランをもとにカスタマイズする「セミオーダー方式」が中心です。

セミオーダー式では、自由設計と比較して細かい間取り変更や選べる設備などに制限があります。

たとえば、「希望する間取りにできない」「使いたいキッチンを導入できない」といった不満が生じる可能性もあるでしょう。

後悔しないための対策として、契約前にできることとできないことを確認することが大切です。自由設計に強いこだわりがある人は、他のハウスメーカーとよく比較・検討すると良いでしょう。

2：高級感は出しにくい

桧家住宅は、コストを抑えながら性能の高い家を建てられる点が強みですが、見た目に重厚感や高級感を求める人には注意が必要です。

桧家住宅の外壁や内装は標準仕様のなかから選ぶものが多く、高価格帯の大手ハウスメーカーと比べると、質感や高級感に差を感じてしまうかもしれません。

たとえば、標準で採用されている外壁は一般的な窯業系サイディングです。価格が安くバリエーションが豊富な反面、大手で採用されることの多いタイル外壁と比べて、見た目の重厚感やメンテナンス性には違いがあります。

桧家住宅で高級感を演出するためには、以下の対策を検討しましょう。

高級感のある住まいに仕上げたい人は、あらかじめ素材やデザインのイメージについて、営業マンに相談することが大切です。

3：施工精度にばらつきがある

桧家住宅ではフランチャイズ方式を採用しており、全国にある加盟店が建築を担当します。

たとえば、「現場監督の対応が良かった」という声がある一方で、「仕上がりに不満があった」「説明が不十分だった」といった意見もあります。どの店舗でも同じ品質とは限らない点には注意が必要です。

対策として、お住まいのエリアの加盟店の実績や評判をあらかじめ調べることが大切です。ほかにも、実際に建てた人の口コミや施工中の現場を見せてもらうと安心につながります。

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【やばくない】桧家住宅の5つのメリット

桧家住宅の注意点について理解したところで、続いて実際に建てるメリットについても詳しく見ていきましょう。桧家住宅の魅力を知ることで、納得のいく住まいを実現できます。

1：全館空調「Z空調」が標準で搭載できる

桧家住宅では、全館空調シェアNo.1の「Z空調」を標準で採用が可能です。エアコン1台ではむずかしい、家全体の温度を一定に保てる点が高く評価されています。

Z空調は、リビングだけでなく廊下やトイレなど、すべての部屋の温度を一定に保てることが特徴です。空調効率にも優れており、毎月の光熱費を抑えながら一年中いつでも快適に過ごせます。

家族が健康で快適に暮らせる住まいを求める人にとって、桧家住宅の全館空調は大きなメリットになるでしょう。

2：断熱性能を高める「Wバリア工法」を採用

桧家住宅の構造には、家の内と外から熱の出入りを防ぐ「Wバリア工法」が採用されています。これにより、外気の影響を受けにくい快適な住まいが特徴です。

断熱性が高いと外の気温の変化に影響されにくく、年間を通じて快適に過ごしやすいというメリットがあります。

冷暖房の効率が上がることで光熱費も抑えられるため、快適性と省エネ性を両立した住まいを実現できる点が桧家住宅の魅力です。

3：セレクテリアで迷わずおしゃれな内装が選べる

誰でもおしゃれな内装に仕上げられる点も、桧家住宅の魅力のひとつです。

桧家住宅には、内装選びをサポートしてくれる「セレクテリア」という仕組みがあります。床やドア、壁の色など、コーディネーターが用意したスタイルから選ぶだけで良いため、自分でイチから考えなくても統一感のあるデザインに仕上がります。

特に色や素材の組み合わせに自信がない人には、プロの提案があるだけでも安心につながりますよね。

「インテリアのセンスに自信がない」「打ち合わせに時間や手間をかけたくない」このような人には、桧家住宅の選べるインテリアスタイルは大きなメリットと言えます。

4：定額制の価格プランで安心感がある

費用がわかりやすいことも、桧家住宅の家づくりの特徴です。標準仕様のなかに必要な設備がふくまれているので、打ち合わせのたびに金額が大きく変わる心配が少なくなります。

見積もりの作成も比較的はやく、効率的に検討できる点もメリットです。

金額がわかりやすいことで、予算オーバーの心配がなく安心して家づくりを進められます。

5：業界トップクラスの最長60年保証

桧家住宅の保証は、同じ価格帯のハウスメーカーと比較して非常に優れている点もメリットです。

桧家住宅では、引き渡し後のサポートとして最長60年の長期保証を用意。これは大手ハウスメーカーと同等の保証内容です。

桧家住宅の保証内容をまとめたものがこちら。

項目	保証期間
構造躯体	初期保証30年
不同沈下	初期保証30年
防水	初期保証15年
防蟻	初期保証20年
Z空調	10年保証
住宅設備	10年保証

構造躯体や防水に関する保証については、定期的な点検やメンテナンスを受けることで、最長で60年まで延長が可能です。

桧家住宅なら、長く安心して住み続けられる保証があることで、家族が不安なく暮らせます。

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【価格・性能・設計の違い比較】桧家住宅・アイ工務店・一条工務店

注文住宅で後悔しないためには、1社だけで判断せず複数のハウスメーカーを比較することが大切です。こちらでは、桧家住宅とよく比較される「アイ工務店」「一条工務店」との違いについてわかりやすくまとめました。

項目	桧家住宅	アイ工務店	一条工務店
坪単価	75～90万円	70～85万円	75～115万円
全館空調	Z空調	ー	全館さらぽか空調
設計の自由度	低い （セミオーダー式）	高い （自由設計）	商品により異なる 外内ダブル断熱構法 （自由度高低い） 夢の家I-HEAD構法 （自由度高い）
保証期間	初期30年 （最長60年）	初期20年 （最長30年）	初期30年
特徴	コスパ／快適性重視	価格と性能のバランス	性能特化型

桧家住宅は、コストをおさえながら快適性を重視したい人に向いています。特に、全館空調を標準で搭載できる点は大きな魅力です。

一方で、間取りを自由に決めたい人や、断熱性能・設備性能にこだわりたい人は、アイ工務店や一条工務店と比較しながら検討すると良いでしょう。ハウスメーカーごとの特徴をよく理解することで、あなたと相性のいいハウスメーカーを判断できます。

▼アイ工務店と一条工務店については、以下の記事で詳しく解説をしています。

桧家住宅の商品ラインナップ

桧家住宅では、家づくりのスタイルや予算に応じて選べる商品を展開しています。

商品にはそれぞれ、間取りの変更が可能なセミオーダー式の「カスタム」、価格を抑えられる企画住宅の「セレクト」の2つの家づくスタイルから選択が可能。さまざまなニーズに対応したラインナップが特徴です。

エリート・ワン

「エリート・ワン」は、桧家住宅のなかでもハイグレード仕様を備えた商品です。性能・デザイン・設備のすべてをワンランク上にした、こだわりの住まいを建てられます。

エリート・ワンでは、ZEH基準を上回る断熱等級6を標準化。さらに、ハイグレードな外装を採用することで、見た目の高級感も演出できます。

エリート・ワンがおすすめな人はこちら。

「エリート・ワン」は、桧家住宅でさらにワンランク上の暮らしを求める人にぴったりです。ただし、標準仕様よりも建築費が高くなるため、予算とのバランスを見ながら検討しましょう。

スマート・ワン

「スマート・ワン」は、桧家住宅のスタンダード商品です。コストを抑えつつ、快適性と性能のバランスを重視した住まいを建てられます。

Z空調やWバリア工法による高断熱性能も標準採用されているため、価格を抑えながらも快適な家づくりが可能です。さらに最長60年の長期保証で安心。

スマート・ワンがおすすめな人はこちら。

「スマート・ワン」は、コストパフォーマンスに優れた、初心者でも安心して家づくりを進められる商品です。

アトリエ

「アトリエ」は、桧家住宅が提案する「1階完結型」の暮らしを実現する商品です。将来を見据えた快適な動線設計で、どの世代でも暮らしやすい間取りを叶えられます。

アトリエでは、水回りやクローゼットなどを1階に配置することで、生活のほとんどを1階で済ませられる家事動線が特徴です。

アトリエがおすすめな人はこちら。

「アトリエ」は、シンプルで効率的な暮らしを求める人にぴったりの商品です。1階完結型の間取りで、長く安心して暮らせる住まいを探している人は検討してみましょう。

【FAQ】桧家住宅についてのよくある質問

Z空調の電気代は高くならない？

全館空調は電気代が高くなりそうと思われますが、Z空調の電気代は決して高くありません。桧家住宅の高気密・高断熱な構造と組み合わせることで、効率よく家中の温度を調整できるためです。

あるオーナー様の実測値では、月平均の電気代が6,434円と非常に省エネ性に優れていることが確認できます。

桧家住宅は本当に安っぽく見えない？

標準仕様のままでも十分デザイン性の高い住宅に仕上がります。高級感を出したい場合には「プレミアムワン」の採用を検討しましょう。

プレミアムワンの主な内容がこちら。

• キッチン
• 洗面化粧台・お風呂
• 食器棚・収納
• 宅配ボックス

設備や素材にこだわることで、見た目の満足度を高められます。

保証やアフター対応に不満はない？

充実した保証内容は桧家住宅の魅力のひとつですが、店舗により対応の質に差があるという声を見かけます。

アウター対応に不安を感じている場合には、事前にお近くの加盟店の評判や口コミについて確認しておくと良いでしょう。

間取りの自由度はどこまで対応できる？

オリジナルな間取りや、施主支給への対応は難しい傾向にあります。

桧家住宅では、あらかじめ用意されたプランをベースに設計するセミオーダー式を採用しています。独自の間取りを希望する場合は、設計に制限が出ることもあります。

こだわりの間取り、導入したい設備が決まっている場合には、契約前に営業マンに相談しておくことが大切です。

契約して後悔したという人はどんな理由が多い？

口コミによく見られる後悔の声には、以下のような意見があります。

• 営業マンとの相性が合わない
• 施工ミスが起きた
• アフター対応が遅い

桧家住宅はフランチャイズ運営のため、店舗ごとの対応力に差が出ることがあります。後悔しないためにも、複数のハウスメーカーと比較してから判断するのがおすすめです。

▼桧家住宅と比較するハウスメーカーを見つけたい人は、こちらの記事も参考にしてみてください。

【2025年最新】注文住宅おすすめハウスメーカー33選を徹底比較！特徴やメリットも解説

まとめ｜桧家住宅は「コスパと快適性」を求める人におすすめ

この記事では、桧家住宅で後悔した口コミ評判について徹底調査。実際に建ててわかったメリット・デメリットについて詳しく解説をしてきました。

桧家住宅は、全館空調「Z空調」や断熱性能を活かした快適な住まいを、わかりやすい価格で実現できるハウスメーカーです。

一方で、セミオーダー式の家づくりをメインとしているため、間取りやデザインにこだわりたい人には向いていないかもしれません。

この記事で紹介した、桧家住宅がおすすめな人の特徴は次のとおりです。

桧家住宅が少しでも気になる人は、まずは資料請求で詳しい情報を集めてみましょう。複数のハウスメーカーと比較することで、桧家住宅が本当にあなたに合った会社なのか判断できます。

あなたの希望を叶えてくれるハウスメーカーを見つけて、納得の住まいを実現してください。