住友不動産で後悔した口コミ評判3選！体験談からわかるメリット・デメリット

住友不動産で家を建てたいけど、ネット上には「後悔した」「失敗だった」という口コミがあると不安になりますよね。せっかくのマイホームだからこそ、ハウスメーカー選びで失敗したくないものです。

この記事では、住友不動産で家を建てた人のリアルな口コミ・評判について徹底分析。設計・設備・営業・保証など、実際の体験談からわかるメリット・デメリットをわかりやすく解説します。

結論として、住友不動産は高品質・高デザインの住宅と、大手のサポート体制が融合したハウスメーカーです。

最後まで記事を読んで、住友不動産があなたの理想を叶えるハウスメーカーかどうか判断しましょう。

住友不動産で後悔した人のリアルな口コミ・評判3選

住友不動産で家を建てた人の中には、いくつか後悔の声が見られます。ここからは、実際に住友不動産で後悔した口コミ・評判をもとに失敗例とその背景について詳しく解説をしていきます。

1：担当者との相性が悪かった

商品の発注や仕様の間違いなど、担当者の思い込みによるミスが多かった。
引用元：オリコン顧客満足度

担当者との相性は家づくりの満足度に直結する重要な要因です。口コミのようなミスがあると、工期の遅延や追加費用の発生にもつながりかねません。

大手であっても担当者の経験や対応力には差があるため、打ち合わせ当初から「話しやすさ」や「丁寧さ」に注目して相性を見極めましょう。

2：アフターサービスの質が悪い

雨漏り発生から３年経っても治してくれない。連絡が遅く、日程を決めるだけでも数か月待たされた。
引用元：みん評

住友不動産は大手の安心感がある一方で、アフター対応の遅れを指摘する声もあります。契約前にアフターサービスの内容を確認し、不具合カ所は記録や連絡履歴を残しておくことで、後々のトラブルが防げます。

3：気づけば大幅に予算オーバー

要望が多く、質にもこだわったため仕方はないが、予算がかなり膨らんでしまった。
引用元：オリコン顧客満足度

住友不動産はデザイン性や高級感に定評があり、内装や設備のグレードアップで予算が膨らむこともあります。理想を追いすぎず必要な部分にしっかりお金をかけて、納得できる家づくりを目指しましょう。

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住友不動産で満足した人のリアルな口コミ・評判3選

続いて、実際に住友不動産で家を建てて満足した口コミ・評判について、「性能」「価格」「対応力」に関する好評を3つ紹介します。

1：高性能で光熱費が抑えられて満足

防音、遮熱、耐震性が高く、ZEH住宅なので住み心地が良い。太陽光による蓄電だけでなく売電もできるので、月々の電気代を抑えられて満足です。
引用元：オリコン顧客満足度

住友不動産はZEHや太陽光発電にも標準で対応しており、快適な住環境と光熱費の削減を両立できます。初期費用はかかっても、長期的なコストメリットを重視する人におすすめです。

2：予算内で希望を叶えられた

キッチンに強いこだわりがあったが、予算の範囲内で理想を叶えてくれた。
引用元：オリコン顧客満足度

住友不動産は提案力にも強みがあります。設備や仕様の選択肢が豊富で、希望を叶えつつコストを抑えられます。

3：親身な営業で大変助かった

狭小地を有効活用する提案や、低予算でも要望を最大限聞いてくれたので良い家が建った。
引用元：みん評

相性の良い営業担当者を見つけることで、満足度の高い家づくりができます。会話のレスポンスや信頼性、提案力などを早めに見抜くことが、家づくりを成功させるポイントです。

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【メリット5選】口コミ・評判から見えた住友不動産で建てる魅力

ここからは、口コミ・評判をもとに住友不動産で家を建てるメリットを5つ紹介します。デザイン性や設備の充実度だけでなく、暮らしの快適さや将来の安心にもつながる魅力を確認していきましょう。

1：洗練されたデザイン力

住友不動産は都市型・モダンなデザインに強みをもつハウスメーカーです。自社設計によるスタイリッシュな外観やホテルライクな内装提案が高く評価されており、これまでに数々のグッドデザイン賞を受賞しています。

具体的な魅力ポイントがこちら。

住友不動産は、第三者にも評価される「見た目の美しさ」と「暮らしやすさ」を両立したデザイン提案が魅力です。

2：高品質な住宅設備

住友不動産では標準仕様でも高級マンション並みの設備を採用しており、機能性・デザイン性・快適性のすべてにおいて高水準です。

具体的な魅力ポイントは以下のとおりです。

住友不動産の住宅設備は、見た目の美しさだけでなく暮らしの質を高める機能が標準で備わっており、長期的な満足度の高さが魅力的です。

住宅設備・仕様の詳細はこちらをご覧ください。

3：ZEHに標準対応

住友不動産はZEH仕様を標準で採用しており、年間のエネルギー収支をゼロに近づけることで、快適性と経済性を両立した暮らしが可能です。

ZEH（ネット・ゼロ・エネルギーハウス）とは…
住宅の断熱性を高め、省エネ設備で仕様エネルギーを減らし、太陽光発電などでエネルギーを創出することで、年間の一次エネルギー消費量を実質ゼロにする住まいのことです。

具体的な魅力ポイントがこちら。

住友不動産なら高性能な住宅性能にくわえ、将来の省エネ基準を先取りした家づくりができます。将来にわたって快適な暮らしを求める人におすすめのハウスメーカーです。

4：長期優良住宅に標準対応

住友不動産は長期優良住宅の認定基準を標準で満たしており、資産価値・性能・税制優遇の面ですぐれた住まいを提供しています。

長期優良住宅とは…
長期にわたり良好な状態で使用するための措置が講じられた優良な住宅のことです。

国の認定制度に基づき、以下のような基準を満たすことでさまざまなメリットが得られます。

住友不動産の住宅は、耐震・断熱・維持管理・省エネなどの性能がすべて最高等級で設計されているため、追加費用なしで長期優良住宅の認定取得が可能です。

具体的な魅力ポイントは以下のとおりです。

住宅の価値を維持しやすいため、将来の売却時に有利になるメリットもあります。

5：充実のアフターサービス

住友不動産では最長60年保証と定期点検・緊急対応体制により、住んだ後も安心が続くアフターサービスを提供しています。

構造躯体に対する10年保証をベースに、必要なメンテナンスをおこなうことで最長60年まで保証の延長が可能です。

住友不動産のアフターサービスは、保証・点検・緊急対応で住まいの安心を長期にわたって支える体制が整っています。

アフターサービス・保証内容の詳細はこちらをご覧ください。

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【デメリット3選】口コミ・評判から見えた住友不動産で建てる注意点と対策

たくさんの魅力がある住友不動産ですが、いくつかの注意すべきポイントも見えてきます。ここでは、口コミ・評判をもとに住友不動産のデメリットとその対策を紹介します。事前に知っておくことで後悔を減らしましょう。

1：営業対応にばらつきがある

営業対応には担当者によって差があるため、家づくりの進行や満足度に影響します。営業マンの能力が設計や施工に直接影響するため、初期対応の質を見抜くことが重要です。

注意点と対策

注意点	対策
提案力に差がある 知識不足によるすれ違い 金額の不透明さ 設計・施工との連携不十分	他のハウスメーカーの営業と比べる 専門的な知識と経験値を見極める 見積もりの曖昧な項目は明確化する 営業・設計・施工の連携体制を確認する

上記の注意点と対策を踏まえて、ストレスのない家づくりを実現しましょう。

2：オプション費用が高額になりやすい

モデルハウスのような仕様に憧れて希望を詰め込みすぎると、オプション費用が膨らみやすい傾向があります。

住友不動産では高品質な標準仕様が備わっていますが、高級感を実現するためにはオプションの追加が避けられません。見積もり時に含まれない項目もあり、契約後に金額が増えるケースもあるため注意が必要です。

注意点と対策

注意点	対策
高級感を出すためにはオプションが必須 見積もりに含まれない項目がある オプション選定が曖昧になりがち 契約後に費用が膨らむことがある	理想と費用のバランスをとる 見積もりに含まれない費用を明確化する 優先順位を決めて必要な追加を見極める 総額ベースの打ち合わせと上限の設定

オプション費用は契約後に想定以上に膨らむことがあるため、標準仕様の範囲や追加費用の内訳を事前に把握することが重要です。

希望を叶えるための優先順位を明確にし、予算管理を徹底することで後悔のない家づくりをしましょう。

3：保証内容や延長の条件が複雑

住友不動産の住宅は最長60年保証に対応していますが、延長には有料メンテナンスなど複雑な条件があり、内容を理解しておく必要があります。

注意点と対策

注意点	対策
初期保証は10年と短め 延長には10年ごとの有料メンテナンスが必須 保証内容は構造躯体のみと限定的 地域によって防蟻条件が異なる	同価格帯の他社と比較し納得感を確認する メンテナンス費用の相場を確認しておく 防水や設備の保証内容を確認する 建築地域の防蟻条件を確認する

保証内容・費用・条件を正しく理解することで、長期的な安心と納得の家づくりができます。

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住友不動産とは？高品質×高デザインが叶うハウスメーカー

住友不動産は、「信頼と創造」を企業理念に掲げ、都市の未来を見据えた住まいづくりを追求する総合不動産会社です。都市開発で培った設計力と施工品質を注文住宅にも惜しみなく注ぐことで、高品質な素材と洗練されたデザインを両立しています。

単なる住宅提供ではなく、暮らしの質と街の価値を高める「社会資産」としての住まいを創造し続けるハウスメーカーです。

住友不動産は、マンション・オフィスビルの開発から注文住宅・リフォームまで手がける総合不動産会社です。都市開発で培った設計力を活かして、ホテルライクな内装や解放感ある間取り提案を得意としています。

会社概要

商号	住友不動産ハウジング株式会社
本社所在地	東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 （新宿NSビル）
設立	1949年12月1日
資本金	122,805百万円 （2025年3月31日現在）
代表取締役社長	仁島 浩順
従業員数	13,844名 （2025年3月31日現在）
売上高	1,014,239百万円 （2025年3月31日現在）
公式サイト	住友不動産

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住友不動産で後悔しないために絶対に確認すべき5つのポイント

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、事前の確認が欠かせません。こちらでは、住友不動産で建てる際に絶対に確認すべきポイントを5つ紹介します。判断材料を整理することで、納得のいく住まいづくりをしましょう。

1：営業担当との相性を確認

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、営業担当との相性を早めに見極めることが重要です。営業担当によって知識や経験、提案力には違いがあるため、相性の良し悪しが家づくり全体に影響します。

具体的にチェックすべきポイントは以下のとおりです。

信頼できる担当者と出会えるかどうかで、家づくりの満足度は大きく変わります。とくに、「慎重に決めたい」「スピードを重視したい」など、あなたと相性の合わない担当者になるとせっかくの家づくりがストレスに感じてしまうかもしてません。

住友不動産を検討する際にも、担当する営業マンについて「この人となら安心して進められる」と感じられるかをよく見極めましょう。

2：モデルハウスと標準仕様の違いをチェック

住友不動産を契約する前に、モデルハウスと標準仕様の差は必ず確認しましょう。

モデルハウスでは、魅力を最大限に伝えるためのオプションが多く採用されています。標準仕様とは異なる設備や仕上げが含まれているため、実際の建築時に「思っていたのと違う」と後悔するケースもあります。

具体的にチェックすべきポイントはこちら。

モデルハウスは理想を描くための参考例であり、標準仕様とは異なる点も多いです。後悔しないためにも標準仕様とオプションの範囲を明確にして、予算の範囲内で仕様を確認しておきましょう。

3：保証内容を詳しく知る

住友不動産で契約する前には、保証制度の仕組みと条件を正しく理解しておくことが不可欠です。「最長60年保証」をうたっていますが初期保証は10年間のみで、延長には有償のメンテナンス工事が必要です。

住友不動産の保証内容を以下にまとめました。

保証内容	初期保証	延長条件	最大保証期間	備考
構造躯体	10年	10年ごとの有償メンテナンス	最長60年	地下室は対象外。 延長には保証適証の発行が必要
雨水侵入防止	10年	記載なし	記載なし	法律の範囲内
防蟻処理	記載なし	地域により異なる	記載なし	一部地域では5年ごとの防蟻処理
設備機器	記載なし	メーカー保証に準ずる	メーカー次第	保証対象外
定期点検	3か月、1、2、10年目	10年目以降は有償点検	継続可能	点検は無料だが、延長は有償

内容と条件を正しく把握することで将来のトラブルを未然に防げます。「大手だから安心」と思わずに、保証期間や費用負担をよく理解しましょう。

4：口コミ・評判を事前に確認

契約前に、実際に建てた人の口コミや評判をチェックすることで後悔を避けられます。

住友不動産は20年連続でグッドデザイン賞を受賞するなど高評価も多い一方、強引な営業や契約後の対応に不満を感じたという声もあります。良い面・悪い面の両方を把握して冷静に判断しましょう。

具体的にチェックすべきポイントは次のとおりです。

住友不動産は魅力あるハウスメーカーですが、営業担当や施工品質によって満足度が左右されるケースもあります。事前に口コミや評判を確認することで、理想と現実のギャップを減らした納得のいく住まいづくりができます。

5：複数のハウスメーカーを比較

理想の住まいを実現するには、複数のハウスメーカーを比較してあなたに合った会社を選ぶことが重要です。ハウスメーカーごとに特徴や強みが異なるため、そのなかでも特徴の似た2〜3社を比較検討することで本当にあなたと相性のいいハウスメーカーを判断できます。

具体的に比較すべきポイントはこちら。

比較項目	チェック内容
外観デザイン	デザインの好みとメンテナンス性のバランス
構造・工法	耐震性や耐久性、断熱性に影響
住宅性能	性能を数値で確認
標準仕様	満足度の高い標準仕様が備わっているか
坪単価	希望の間取りで予算内に収まるか
保証・アフターサービス	初期保証・最長保証期間・延長条件とアフターの充実度
対応エリア	建築エリアが対応しているか
口コミ・評判	良い面・悪い面を両方確認して総合的に判断

ハウスメーカー選びは住まいの満足度に影響するため、あなたに合った1社を慎重に見極めましょう。モデルハウス巡りは手間がかかるため、一括請求サイトなどを活用して効率よく住まいづくりを進めるのがおすすめです。

▼ハウスメーカー比較におすすめの一括資料請求サイトは以下の記事で詳しく紹介しています。

住友不動産の商品ラインナップ

住友不動産では、都市型住宅から邸宅型住宅まで、ライフスタイルや価値観に合わせて選べる多彩な商品ラインナップを展開しています。ここでは、住友不動産の商品についてシリーズごとの特徴をわかりやすく紹介します。

PREMIUM.J：ホテルライクな贅沢空間

PREMIUM.Jは、住友不動産が誇る注文住宅の最高峰シリーズです。数々のグッドデザイン賞を受賞した設計の集大成として、「次元を超えた美しさの頂点」をコンセプトにデザイン性と機能性を兼ね備えています。

PREMIUM.Jは断熱性や気密性を高めながらも、自然とのつながりを大切にした住まいです。太陽の光や風を取り込む設計で、都市にいながらも心地よく自然を感じられます。

J.URBAN：都市に映えるスタイリッシュ住宅

J.URBANは都市型住宅に特化した住友不動産の人気シリーズで、シャープなフォルムとモノトーンを基調としたデザインが特徴的です。限られた敷地でも開放感を感じられる設計力で、都市の景観に映える住まいが実現します。

J.URBANは大きな開放感をもたらすことで、庭から明るい光と爽やかな風を取り込みつつ、プライバシーと防犯性を確保できるのも魅力です。

J.RESIDENCE：重厚感と品質を備えた都市型住宅

J.RESIDENCEは深い軒と落ち着きのあるモダンなデザインが特徴的な、重厚感と高品質を兼ね備えたシリーズです。各所に設けた「間」が、内と外の境界を曖昧にして空間を広く感じさせる「内外一体空間」が特徴的です。

J.RESIDENCEは、年月とともに味わいを増す天然木と、世代を超えて愛される落ち着きのあるデザインが魅力的です。「内を延長するテラス」「LDK空間の拡張」「深い軒の出による間」を活かした設計が得意で、日々の暮らしに開放感と癒しをもたらしてくれます。

邸宅型住宅シリーズ：好みのスタイルを追求する唯一無二の邸宅

邸宅型住宅は豊富な外観バリエーションから、好きなスタイルを選べるのが特徴的なシリーズです。北米スタイルからジャパニーズスタイルまで、個性豊かで洗練されたデザインは、まさに邸宅にふさわしい住まいといえます。

邸宅型住宅シリーズは、北米建築の美意識を受け継いだ「BREATH FOREIGN STYLE」や、日本の伝統美を現代に昇華させた「BREATH JAPANESE STYLE」など、多彩なスタイルから選べます。

寄棟屋根や半円窓、大屋根など細部の造形にもこだわりが詰まっており、設計段階から理想の住まいを丁寧に形にしていくプロセスも魅力のひとつです。

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【FAQ】住友不動産についてよくある質問

住友不動産はどんな人におすすめ？

住友不動産は、以下のような住まいを求める人におすすめです。

• 高品質な住宅を求める人
• デザインや間取りにこだわりたい人
• 資産価値を重視する人

オリジナル設備って何がいいの？他社製品との違いは？

住友不動産のオリジナル設備は高級感や機能性など、他社の標準設備にはない独自仕様が魅力です。

住友不動産のオリジナル設備の一例がこちら。

設備カテゴリ	特徴
キッチン	ウルトラセラミック天板
バスルーム	ウルトラファインバブル
洗面台	建具と統一の造作風デザイン
外装材	セルフクリーニングタイル
内装建具	高級マンション仕様

土地探しに自信があるって本当？

住友不動産はグループ内に不動産仲介部門をもち、土地探しから建物プラン・資金計画までをワンストップで提案できます。建築条件付き宅地や非公開物件も豊富で、理想の住まいづくりをスムーズに進められます。

住友不動産は地方にも建てられるの？

全国の多くの地域で施工が可能ですが、建築を検討している際は最寄りの営業店に確認しましょう。都市部以外でも、土地探しから設計・施工までを一貫対応できる体制が整っています。

費用はどこまで膨らむ？追加費用の発生は？

契約後の仕様変更や設備のグレードアップによっては、費用が膨らむ可能性があります。

よくある追加費用の一例がこちら。

項目	追加費用の目安
キッチンのグレードアップ	約30～50万円
断熱性能の向上	約60～100万円以上
外構・カーテン・照明など	約50～200万円以上

優先順位と予算管理を徹底して、追加費用の発生を抑えましょう。

まとめ｜住友不動産は高いデザイン性と高性能で安心の住まい

この記事では、住友不動産のリアルな口コミをもとに、メリット・デメリットから注意点・対策まで詳しく解説をしてきました。

結論として、住友不動産は高品質・高デザインの住宅と、大手のサポート体制が融合したハウスメーカーです。

住友不動産で後悔しないために確認すべきポイントは以下の5点です。

洗練されたデザインや安心の保証制度、土地探しから施工までワンストップでサポート。品質にもこだわりたい人には特におすすめのハウスメーカーです。

「大手の安心感と品質を両立したい」「唯一無二のデザインで理想の家を建てたい」と思っている人は、住友不動産を検討してみましょう。